售後服務(wù)

　　公司在售前、售中和售後的過(guò)程中堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格要求自己，

為顧客提供精良的中文產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客的滿意度。

　　公司設(shè)立客戶服務(wù)中心向客戶提供即時(shí)的熱線服務(wù)，盛情和過(guò)細(xì)地解答客戶的各種問(wèn)題。

　　公司在接到客戶的投訴後，在顧客投訴本上詳細(xì)記載客戶的投訴內(nèi)容，然後轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處置，

保證快速的給出處理結(jié)果，給顧客滿意的答複。

　　營(yíng)銷部依據(jù)《客戶分類表》時(shí)限對(duì)顧客滿意度進(jìn)行抽樣調(diào)查，通過(guò)親自和電話訪問(wèn)等方法進(jìn)行調(diào)查，

或通過(guò)信函、E-mail 或傳真方法發(fā)出“顧客滿意度調(diào)查表”，對(duì)顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查。